随着国内消费和零售行业市场的快速发展, 我国消费者人群对文化及娱乐产品的消费呈现出“多样化”。作为玩具生产制造大国，中国玩具产量约为全球总产量的80%。为丰富玩具的内涵、提升玩具的产品附加值，近年来中国玩具企业纷纷探索新的品牌及产品规划，积极向“玩具 +IP (Intellectual Property)” 的模式发展。积木玩具作为玩具类目的的头部大品类，也在积极引入不同的IP，打造IP主题系列积木。B公司为中国原创积木品牌，创立7年以来全国销量遥遥领先，在打造公司原创IP的同时，积极引入中国及世界知名IP形象，打造不同IP系列的积木产品，吸引IP人群以及积木粉丝。由此IP的引入，IP+产品的组合对积木产品的销量的影响以及IP如何通过产品感知和价格敏感度影响用户的产品选择的研究对B公司的发展格外重要，同时也对积木同行业起到借鉴的作用。 本论文通过积木行业的调研分析来看IP+积木产品组合的趋势及积木公司的产品策略，同时通过文献的研究更好的理解IP对产品带来的附加值。通过研究B公司21年及22年1-3月产品销量（后续论文成文过程中可根据需要调整分析基础数据的时间段）数据和产品属性（IP属性，年龄段，平均销售单价，积木颗粒数，产品销售渠道五个属性）建立单因素与销量的一元回归分析及多因素与销量的多元回归分析模型，从而分析IP对积木产品销量的影响。同时通过调研问卷方式采集用户反馈的基础数据来分析IP如何通过产品感知和价格敏感度影响用户的产品选择。

本文旨在研究我国高尔夫球场在经营管理中对于会员制的选择以及渠道促销对于球场的盈利影响。在高尔夫球场的经营和发展中，会员制是球场经营中最常见的模式，但是在我国300多家高尔夫球场的经营中，还有20%左右的球场选择不采用会员制经营。本文第一部分拟基于我国高尔夫球场的相关数据和Logit模型分析了会员制选择的影响因素，结果表明，球场所在地GDP会显著正向地影响会员制的选择，而所在地人口数和日照时数则会正向影响其会员制的选择。在球场的经营过程中，为了更好地实现长期经营和盈利的目标，球场通常会选择不同渠道进行促销，本文第二部分通过广州仙村国际高尔夫球场2020年的经营促销数据，采用多元回归模型分析渠道（携程、高协和铁马）促销在其球场营销经营中扮演的角色。研究发现，渠道促销确实能显著正向地促进球场的下场数，在不考虑星期变量的情况下，携程的促销效果要优于其他两个渠道。此外，渠道促销的效果（相较于星期一）在星期二时是最大的，说明在星期二进行促销活动的效率最高。与此同时，三个不同的渠道在5、9和12月份均具有正向的影响，而7月份、10月份和11月份则都具有负向的影响，表明渠道促销确实有着一定的周期特征，球场在经营中可以充分利用渠道促销的月度特征谋取更多的收益。 综上所述，我国高尔夫球场在营销经营管理中，确实需要适时的采用渠道促销提升自身的经营情况，但是考虑到不同渠道在不同月度和周度具有不同的促销效果，因此，球场在促销时，需要尽量选择具有正向影响的月份和周内某天，从而获取最佳的促销效果。

随着科技的发展，许多新兴技术被用于提高企业营销策略的精准性和有效性，如大数据、人工智能、虚拟现实等。基因检测作为新时代的生物技术，随着其成熟与普及，也逐渐被用于提高企业经营决策的有效性。基因检测能较真实地反映出人体的生理信息，不仅能帮助顾客了解其实际需求，也有助于企业针对性开发新产品和提供精准营销活动。本研究检验了企业营销活动中使用基因检测对消费者购买的提升作用，并尝试探讨相关机制。首先，本研究与护肤品品牌百雀羚合作，通过实验法观察并收集了使用基因检测和未使用基因检测的消费者购买数据，分析发现，不考虑其他因素时，基因检测能显著提高消费者护肤购买行为。短期内，基因检测对老顾客购买行为提升作用更强。长期来看，基因检测对新顾客购买行为提升作用更强。而在平均消费水平更高的地区，基因检测的作用更强。另外，本研究通过电话访谈的方式，进一步收集数据分析发现，肤质相关基因检测能显著提高消费者购买推荐护肤品的意愿。而当存在感知有用性时，愿意购买推荐护肤品的顾客人数会进一步提高。本研究发现基因检测可以有效提高顾客的购买行为和购买意愿，丰富了新技术与精准营销、客户关系管理等文献的内容。为进一步分析基因检测影响消费者购买行为和购买意愿内部作用机制的研究提供了初步尝试和基础支持。另外，本研究的结论也为企业利用基因检测技术提高营销策略和营销活动的有效性和精准性提供了启发和借鉴。

市值管理是中国特有的概念，从本质上来讲，我国的市值管理所描述的内容其实是西方国家所讲的价值管理。最早，价值管理（VBM）的概念出现于上世纪80代的美国企业界，这个概念与以往的管理理念相比，差别主要在于：价值管理的管理模式主要着重于实现企业价值最大化，并将此作为企业的最终目标来引导企业的各个职能部门相互协作、配合，最大化各部门的效率，使得公司的所有部门有机结合为一个以实现公司价值最大化为最终目的高效管理系统。

中国的“市值管理”概念是在股权分置改革后提出来的，在上市公司股份逐步实现全流通的过程中，资本市场中的各个参与者们开始将目光投向了上市公司的股价与其真实价值之间的关系，更进一步诞生了“市值管理”的管理理念。

本文在阐述并归纳国内外股权结构、价值管理与市值管理等相关的研究文献之后，详细阐述了股权结构、市值管理的相关概念，主要基于市值管理三个主要内容——价值创造、价值实现以及价值关联度作为最基础的研究框架展开本文的相关论述：文章将上市公司的市值管理能力分为这三个主要环节进行探讨的分析，以此为基础来综合评价上市公司的市值管理能力，论述股权结构与公司价值之间的关系以及市值管理与价值管理之间的关系，并以此为理论基础，实证分析了股权结构对上市公司市值管理的影响。进一步细分研究了股权集中度、股权制衡度以及管理层持股程度对上市公司管理效果的不同影响，并试图发现中国上市企业在市值管理的过程中存在的不足之处，在此基础上提出相应的对策与建议，这对于我国上市公司如何进行有效的市值管理具有十分重要的意义。

关键词: 股权结构，市值管理，因子分析

消防工作是城市发展的基础保障。随着全国经济社会发展，高层建筑、大型商场等人员密集场所不断增多，消防安全监管的覆盖面越来越广、压力越来越大。高层建筑密集、消防基础设施不到位，火灾隐患多，单纯依靠人工巡检和传统方式监管，难以满足安全需求。

智慧消防将依托物联网、云计算、大数据、移动网等信息技术，与传统消防业务加大融合力度，构建一个立体式、覆盖全社会的火灾防控体系，这对于加大、加强消防部门的监督、管理手段和力度，提高各单位火灾预防能力，最大限度地保障社会和人民群众生命财产的安全具有十分重要和现实的意义。总体上来看，多数企业用户对于智慧消防的理解和参与程度不尽相同，导致目前关于智慧消防的认识还未统一，在具体执行层面相互之间也还没有达成共识，智慧消防在全社会的应用范围还处于初级和探索环节。

本文在相关文献综述的基础上，分别基于技术-组织-环境(TOE)框架和说服模型，通过回归分析对影响智慧消防技术接受意愿和购买行为的因素进行了理论分析和实证检验。相关结论可以为政府相关部门、社会企业等主体的日常决策提供参考和借鉴。

本文的研究结论主要有以下几点：（1）TOE框架对于分析企业是否采用智慧消防技术进而实现消防安全工作信息化、智能化升级具有一定的解释力，该框架下技术、组织和环境三个层面共计6个影响因素会对企业智慧消防技术的采用产生显著的正向作用，分别是技术维度的有用性、易用性、兼容性，组织维度的配套资源和风险偏好，以及环境维度的模仿压力。（2）技术的先进性、高管态度、政府压力没有通过显著性检验。（3）基于说服模型，本研究探索了影响企业购买智慧消防技术的考虑要素，企业的曝光率、知名度，营销团队的素养和专业话能力作为说服者特征，显著影响购买行为；企业接受智慧消防技术，自身经营状况作为说服对象特征，影响其的购买意愿；说服过程中提高技术的实用性证明有明显的促进购买效果。（4）本研究发现智慧消防企业规模并不足以显著影响购买行为，说服情境特征如说服场景和时间点也没有明显的作用。

2019年中国车市增速明显放缓，目前已从中高速转入负增长，客户自然进店越来越少。如何抢占2020销售先机，修炼内功，那必须要想出措施维持销量，从而保住销售业务盈利。截止到2019年6月，中国互联网网民数量已经超过8.5亿人。其中，使用手机上网的群体占比高达99.1%。互联网的快速发展，改变了人们的生活习惯，使生活变得更便捷。购车过程也是如此，客户不是先去展厅，而是通过互联网去了解产品信息，数字营销业务已经成为4S店销售发力的重点，在数字营销部门电销专员在其中起到了承上启下的关键性作用，电销专员的业绩是衡量电销专员作战能力的核心指标，所以对于电销专员岗位业绩归因的研究分析至关重要。

所以本论文将从宏观背景、终端经销商实际调研数据分析两个不同的角度，进行综合性研究。将 “人员选拔”、“能力指标”、“岗位绩效”、“岗位辅导”作为4大自变量，对于因变量“电销专员业绩”的强弱相关性的影响分析，并分析“岗位辅导”与其他三大自变量对于因变量“电销专员业绩”的交互影响，从而建立起终端对于电销专员的最优人员模型。

关键词：互联网，汽车行业，数字营销，电销专员，业绩归因

随着我国市场经济的高速发展和城乡居民消费水平的日益提高，我国老年市场有着极为广阔的发展空间，老年辅助用品行业是发展潜力巨大的朝阳产业。然而国内许多企业都面临着经营方向不明确、营销方案不清晰等问题，这些问题严重影响了老年产品及服务的发展，同时也延缓了我国老年产业的发展进程。因此，本文以老年辅助用品行业的客户满意度为研究对象，分析情感营销对老年客户满意度的影响，以及健康顾问对客户满意度的影响。

本研究主要包括以下内容。首先，在文献梳理和政策研究的基础上，系统阐述情感、情感营销、顾问式情感营销、老年辅助用品等相关概念、特点，以及系统回顾情感营销相关理论，同时详细分析了我国老年辅助用品市场的现状以及未来的发展方向，随后对国内外有关老年辅助用品的研究文献进行了总结归纳。其次，基于理论回顾的内容提出了本研究的四个具体假设，并构建了相应的分析模型。紧接着开发并检验了量表，对数据进行了描述性统计及相关性分析，采用了层次分析的方法对上述假设进行了分析和检验，并详细探讨了产品情感营销和服务情感营销具体维度对老年客户满意度的影响。最后，得出了相关结论，即产品情感营销和服务情感营销能够显著提高老年客户的满意度水平，健康顾问的专业素养和心理素质也能显著提高老年客户的满意度水平。此外，也进一步提出本研究的理论意义和实践意义，以及存在的不足和未来研究展望。

关键词: 情感营销；健康顾问；客户满意度；老年辅助用品

冷链物流主要是指食品在生产到消费者食用前始终处于适宜的温度环境，以保障食品品质、降低流通过程中的损耗。冷链物流相比于传统物流而言是一项更复杂的系统性工程，受到政策和市场需求的影响呈现迅猛发展态势。但是，冷链物流企业长期以来因规模小、固定资产少、服务范围窄、服务规范性弱而发展困难重重，核心问题是资金的问题。政府引导和鼓励打造冷链物流产业园，推动产业园投资和建设主体打造平台，实现对园区内冷链企业的聚集效应并通过金融服务解决企业发展的资金问题。通过产融结合助力冷链物流企业发展，成为目前冷链物流行业发展的主要方式和未来趋势。

本研究聚焦冷链物流产业园金融服务助力冷链物流企业发展问题，主要研究内容包括：第一，基于产融结合理论，梳理冷链物流企业与产业园之间关系，从供需两侧探索冷链物流企业和产业园的金融服务的范围、类型和特点。第二，基于平台理论，构建冷链物流企业采纳产业园金融服务的研究模型，探索金融服务影响冷链物流企业的经营因素，分析冷链物流企业采纳产业园金融服务的因素和途径。第三，基于信息不对称理论，关切信息技术支持和知识分享在冷链物流企业采纳产业园提供金融服务过程中的调节作用。同时，梳理产业园提供金融服务可能面临哪些风险，制订冷链物流企业入驻园区的标准，防范风险。

本文运用实证研究方法，通过对国内18家冷链物流相关的产业园、物流园、冷链物流、商贸流通、金融等企业实地考察和专家访谈基础上，拟定问卷并对268家企业进行调查收集数据，使用结构方程模型进行假设检验。研究发现：金融服务的有形性、可靠性、移情性、经济性对冷链物流企业采纳产业园金融服务影响显著，而响应性的影响不显著。同时

信息技术支持和知识共享的调节作用不显著。最后，针对产业园吸引冷链物流企业提供金融服务、冷链物流企业采纳产业园金融服务的风险，提出防范策略措施。

近20年,中国品牌零售业的快速发展使其成为全球第三大零售市场。消费者的需求量在大幅增长，对于本土企业来说，机遇与挑战并存。

对于连锁型品牌零售企业，员工是其产品和服务的载体。而如何做好不同层次的人员的激励体系，并得以踏实的落实和执行，是企业经营中非常关键的环节，也是品牌零售企业在竞争中获取优势的根本保证。另外，由于连锁零售企业基层员工流动性大、总体素质较低，如何对这部分员工实施有效的绩效考核,成为很多连锁零售企业管理人员面临的一个难题。

本文将长期和短期激励作为主要的研究内容。从整体国内企业来看，运转良好的绩效考评体系并不多，大部分企业的绩效考评体系只注重短期激励而忽视了长期激励的作用，绩效考评关注的是目标的实现，与员工的发展相脱节。因此，如何做好品牌企业的激励体系，如何在人才竞争中取得先机，并最大化企业利润，是本文研究的重心。

目前的研究空白在于对连锁型店铺的激励绩效。而考虑到品牌零售中的连锁经营往往涉及到成百上千家门店，涉及到的从业人数较多，因而对门店的激励绩效的成败是关系到企业整体激励绩效好坏的关键。

本文对激励绩效方案的相关理论进行回顾、分析与总结，从委托代理理论、激励理论、交易成本理论和产权理论入手，分析连锁型品牌零售企业的激励绩效特点。连锁型品牌零售企业合伙制本质上与特许经营精神及设计理念一致，而想要改进的正是特许经营中加盟店与总部的博弈与消耗，形成利益共同体，达到企业价值最大化的目标。

通过连锁型品牌零售企业绩效激励的真实案例（永辉超市合伙人制度、拉夏贝尔店铺合伙人制度、康奈零投入型与交股金型两种店铺合伙人制度）分析得出风险共担、超额利润分成的合伙人制度在连锁型品牌零售企业激励绩效方案设计中的可行性及意义，并从中发现了已有实践存在的问题，并提出建议。

店铺合伙人制度激励店长、提高单店销售业绩、减少交易成本、提高管理效率的正向作用毋庸置疑，建议在实践中积极推行与完善。

随着中国经济过去30多年的高速发展，出现了一大批的高收入人群，他们更注重生活的品质，如追求自然、简约、低调的休闲生活方式，更看重健康生活、自身的身心修养，和提高自身修养的内涵式生活，以及注重子女的内涵气质教育。

同时，具有很强烈地获得心理认同的需求，参加各种以消费和交往为媒介和主体活动的社群或“社交圈子”，在心理和情感上自我获得与其在财富、生活方式以及生活品位等诸方面都类似的群体间的身份认同感和归属感；更看着与其社会阶层相匹配的身份地位、社交人脉、兴趣爱好等。

因此，从运营的角度来看，如何增加上述这些高净值人群对高净值社群的归属感，进而提高其对高净值社群的忠诚度，是高净值社群进一步可持续经营和发展的基石。本研究以上海嘉庭俱乐部为例，在对问卷调查的基础上，通过实证研究，探讨影响高净值社群归属感与忠诚度的关键因素，高净值社群中会员的归属感与忠诚度的关系，会员生活型态的差异使得归属感与忠诚度的影响关系呈现显著的不同。

实证研究表明，“时尚流行”会员较为理性，其更注重休闲风尚；而“优雅休闲与享受尊荣”的会员则偏感性，其相当注重心灵感受与宁静舒适的感觉，强调全家共享以及纯封闭式的会员享受，能够更多地认识到与个人品味和品位相同的人，如对生活品质的追求、价值观、子女教育等；内心更开放、所接受教育程度更高的家庭，在嘉庭会感受到的归属感意识更高、其忠诚度也更高。