数字化转型对员工绩效的影响研究——以柏威国际科技物流有限公司为例

全球数字经济高速发展，信息科技时代，面对新形势、新问题，企业的数字化转型升级势在必行，为了提升企业综合竞争力，利用先进的科学技术在服务创新、产品创新、渠道创新、风险控制、精细化管理方面加强数字化水平，既是顺应时代发展的必然要求也是企业信息化发展必经的阶段。员工作为数字化技术的使用者和创造者，推动员工数字化转型成为企业发展不可缺少的重要组成部分，在当今复杂多变的商业环境中，动态多元的工作内容和特征要求员工具备更多的专业技能，结合实际的业务经验，可能更大程度上激发员工自身创造力，为企业数字化转型提供方向和建议。本文以大型物流公司——深圳市柏威国际物流有限公司为研究对象，从员工感知的角度，围绕国际物流企业数字化转型对员工绩效影响这一主题解决以下问题：从理论和企业实践的角度，分析并构建企业数字化转型对员工绩效的影响模型，发掘可能存在的调节因素；完善调查量表，编制调查问卷，对模型中的各要素进行准确刻画；利用问卷调查和结构方程模型的实证结果进行分析，检验柏威目前数字化转型水平和成效，提出合理的转型建议。 研究发现，与企业主要业务直接相关的核心员工感知的、以数字化资源和数字化能力为主要表现的企业数字化发展水平对员工绩效具有正向影响，数字化资源和数字化能力均对员工绩效有直接的影响，同时，数字化资源和数字化能力匹配程度越高，企业数字化水平越高，对员工绩效提升的影响越大；从业务实践角度出发，企业数字化对员工绩效的影响以提升包含业务洞察力和协调决策力的员工能力为中介，其中数字化与业务的匹配性能显著调节企业数字化对员工能力的影响；反映行业大环境的业务不确定性无法对企业数字化促进员工绩效起到调节作用。深圳柏威国际物流有限公司当前数字化转型进程中，企业对数字化资源的开发水平较高，但数字化能力水平不足，难以匹配数字化资源水平，数字化资源和数字化能力水平之间的差异降低了企业数字化对员工绩效的促进作用，大力提升企业数字化能力是当前阶段数字化转型的主要方向。